Представьте: вы вкусно поужинали, просите счет, а терминал не работает из-за технического сбоя. Наличных в кошельке как назло нет. Мыть посуду не придется, если о проблемах с оплатой вас заранее не предупредили.
«Если сбой произошел после того, как вы сделали заказ и вас о проблемах не оповестили, а наличных средств нет, вы можете отказаться от оплаты наличными. При их отсутствии вас будет защищать статья 29 закона «О защите прав потребителей», – рассказал Аркадий Завалько.
Но просто встать и уйти тоже не получится. Нужно сообщить администрации и зафиксировать ситуацию в книге жалоб. Иначе могут вызвать полицию, а дело закончится штрафом от 5 тыс. рублей.